Liên Hệ

Để thúc đẩy sự phát triển của trang web Xoilac Z – chúng tôi luôn hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp từ người dùng. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chúng tôi. Để liên lạc với website, bạn có thể chọn một trong những cách thức liên hệ như sau: 

Vài nét về bộ phận chăm sóc khách hàng của Xôi Lạc Z

Xoilac Z dẫn đầu trong lĩnh vực trực tiếp công nghệ số về bóng đá, không chỉ là điểm đến của các fan hâm mộ mà còn chú trọng đến trải nghiệm người dùng. Chúng tôi luôn sẵn lòng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSKH) để giải đáp mọi thắc mắc của người dùng. Được đánh giá là nhiệt tình và chuyên nghiệp, bộ phận CSKH của chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng với độ chính xác và tốc độ cao nhất.

Với hoạt động liên tục 24/24, bạn có thể liên hệ với chúng tôi vào bất kỳ thời điểm nào. Đồng thời, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt để đảm bảo rằng mọi người đều có thể nhận được sự giúp đỡ.

Nếu bạn cần giải quyết bất kỳ vấn đề nào hoặc muốn có thêm thông tin về chúng tôi, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!

Trường hợp nào được Xoilac TV trả lời?

Tất nhiên chúng tôi sẽ không phản hồi đến mọi yêu cầu từ người dùng. Chúng tôi thường phản hồi trong các trường hợp sau:

  • Những đóng góp để phát triển trang web: Chúng tôi đánh giá cao mọi ý kiến, góp ý hoặc đề xuất cải tiến về nội dung, giao diện hoặc chức năng của trang web.
  • BLV chuyên nghiệp muốn hợp tác: Chào đón các chuyên gia, người nổi tiếng hoặc có kiến thức chuyên môn về bóng đá, thể thao để trở thành bình luận viên chính thức trên trang web của chúng tôi.
  • Các nhà cái cá cược lớn muốn hợp tác quảng bá thương hiệu: Bao gồm các đối tác kinh doanh, nhà tài trợ hoặc các thương hiệu lớn muốn quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua trang web của chúng tôi.
  • Vấn đề của người dùng khi sử dụng dịch vụ: Chúng tôi phản hồi để giúp người dùng giải quyết các vấn đề, khó khăn hoặc sự cố khi sử dụng dịch vụ của trang web.
  • Câu hỏi liên quan đến bóng đá, cá cược, thể thao: Chúng tôi cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi liên quan đến các lĩnh vực này.
  • Báo cáo hành vi phá hoại: Chúng tôi phản hồi để đảm bảo an toàn, bảo mật và ngăn chặn các hành vi gây hại của người dùng khác nếu phát hiện.

Trường hợp nào chúng tôi sẽ không phản hồi?

Giải Đáp Câu Hỏi tính năng thắc mắc khi sử dụng Xoilac Z

Trong các trường hợp sau đây, người dùng sẽ không nhận được phản hồi từ website:

  • Những thắc mắc không liên quan đến các chủ đề như cá cược, bóng đá, dự đoán, soi kèo,…
  • Các đối tượng có hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên CSKH của chúng tôi hoặc có ý định phá hoại trang web.
  • Các đối tượng sử dụng ngôn từ không phù hợp với tiêu chuẩn.
  • Những thắc mắc, phàn nàn không nằm trong phạm vi xử lý của website.
  • Các câu hỏi về tính chính xác của bài dự đoán, soi kèo được chúng tôi đăng tải. Trang web chỉ cung cấp thông tin tham khảo và không chịu trách nhiệm về tính chính xác của dự đoán này.
  • Những câu hỏi mà chúng tôi không hiểu rõ ý nghĩa người dùng muốn truyền đạt.

Quý vị cần tuân thủ và lưu ý các điều kiện này để nhận được phản hồi tận tình và nhanh chóng từ chúng tôi. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các chủ đề mà trang web hỗ trợ, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

Liên hệ với Xoilac Z bằng cách nào?

Hiện nay người dùng hoàn toàn có thể liên hệ với chăm sóc khách hàng của chúng tôi bằng những hình thức như:

  • Liên hệ qua chatbox
  • Liên hệ qua Email
  • Liên hệ bằng mạng xã hội
  • Liên hệ qua hotline

Mỗi hình thức liên hệ lại có một ưu nhược điểm khác nhau như:

Các phương tiện liên hệ với chúng tôi:

Gọi điện qua hotline

  • Gọi đến số hotline của chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn ngay lập tức. 
  • Chuẩn bị thông tin cần thiết như tên đăng nhập, số điện thoại, hình ảnh lỗi hoặc thắc mắc để đảm bảo việc hỗ trợ diễn ra nhanh chóng nhất.

Email

  • Gửi email cho chúng tôi để nhận hỗ trợ về những vấn đề không cần giải quyết ngay lập tức như khiếu nại.
  • Ghi rõ nội dung và tóm tắt vấn đề một cách ngắn gọn và chi tiết để giúp bộ phận CSKH dễ dàng liên lạc và giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Mạng xã hội

  • Liên hệ qua các trang mạng xã hội của chúng tôi như Facebook, Telegram, Twitter, Linkedin,…
  • Đặt câu hỏi và trao đổi trực tiếp với bộ phận CSKH để giải quyết các vấn đề và tạo ra một sự kết nối gần gũi.

Chatbox

  • Sử dụng chatbox trên trang web của chúng tôi để liên hệ nhanh chóng và tiện lợi.
  • Tra cứu thông tin về dịch vụ và chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
  • Giải quyết các vấn đề ngay lập tức thông qua chatbox, giúp bạn tiết kiệm thời gian và nhanh chóng.

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và nhiệt tình, Xoilac Z tự tin mang đến cho người dùng những trận đấu bóng đá chất lượng và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất tại trang web của chúng tôi. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào!